[잡학 콘서트 : 심리학, 공감의 기술], 공공인문학포럼, 스타북스, 2016, (171104).

머리글

제1장 심리학이 말하는 다양한 증후군

미래의 행복만을 좇는 파랑새 증후군 

이상이 높은 사람의 탈진 증후군 

의존적인 인간의 신데렐라콤플렉스 

학생들이 느끼는 무기력 현상 

성장을 거부하는 거식증 

과대망상의 건강염려증 

조현병과 편집증 

가족 간의 범죄 

스트레스로 인한 심신증 

소리와 소음의 경계 

원조 행동의 심리 

극한 상황에서 보이는 냉정함 

흥미와 모호함으로 퍼지는 소문의 원리 

가정주부의 알코올 의존 심리 

근친상간이 금기시되는 이유 

만성적 긴장 상태에 있는 사람 

‘집단 사고’의 위험 

예일 대학교의 사회심리학자인 제니스는 이런 부적절한 결정에 작용하는 힘을 '집단사고'라고 명명하며 그 특징을 다음과 같이 분석했다. ① 뛰어난 두뇌를 가진 구성원들이 주류를 이루며 동료 의식이 매우 강한 집단, 즉 응집성이 높은 집단의 구성원은 낙관적으로 전망해 모든 문제를 해결할 수있다고 착각한다. ② 가령 작전 계획에 의문이 생겨도 일을 복잡하게 만들려고 하지 않는다. 이렇게 집단 사고에 사로잡히면 집단의 단결력을 무너뜨리지 않는 데만 주의가 쏠려서 문제를 충분히 검토하지 못하기 때문에 현실적으로 중요한 문제 해결을 하지 못한다. 그럼, 집단 사고의 위험을 방지하려면 어떻게 해야 할까? 첫 번째는, 문제 해결에 유효하다고 생각되는 방안을 자유롭게 이야기하고 토론할 수 있게 만든다. 두 번째는 집단 사고의 메커니즘을 잘 이해하고 멤버 전원이 집단 사고에 빠질 가능성이 있음을 항상 염두에 두는 것이다. 

금기 파괴의 원인

제2장 나를 찾아 떠나는 마음의 탐구 여행

고립이 사람에게 미치는 폐해 

“너 자신을 알라” 

초두 효과의 영향력 

듣고 싶은 것만을 듣는 능력 

부조리의 정당화 

속마음을 알아보는 투사법 

투영법이란 모호하여 여러 방법으로 받아들일 수 있는 문장이나 도형 등을 보여 주고 거기서 어떤 이야기를 만들어 내는지, 혹은 그 도형이나 모양이 어떻게 보이는지를 물음으로써 그 사람의 성격이나 욕구 등을 파악할 수 있는 테스트다. 질문이 간단하고, 답변이 규정되어 있지 않아 자기도 모르게 본모습을 대답에 투영한다. 

누군가를 싫어하는 데 숨은 이유 

단순 접촉 원리의 사례 

보이는 데도 보지 못하는 눈 

후광효과가 주는 편견 

완벽주의자에게 필요한 연습 

마음을 교화하는 성형수술 

친밀함을 전달하는 유사성 요인 

내가 모르는 내 안의 또 다른 나 

도박을 끊지 못하는 이유 

재난 훈련이 반드시 필요한 이유 

개인적 공간의 심리 

번화가에서의 해방감 

인간의 시각 순응성 

지저분한 방이 미치는 영향 

폭력적인 사람은 개인적 공간이 더 넓다 

타인을 판단하는 인지적 틀 

인과관계는 필연적이다 

자아의 형성과 대인 공포

제3장 꿈이 우리에게 말해 주는 것들

REM 수면기의 역할 

무의식에 투영되는 우리의 욕망 

기시체험의 해석 

꿈을 분석하면 깊은 심리를 이해할 수 있다 

꿈의 네 가지 측면을 분석하도록 권한다. 첫 번째는 꿈의 '장소''상황''사물'에 대해서 본래의 기능이나 의미를 분명히 밝히는 것이다. 두 번째는 '등장인물'에 대한 것이다. 꿈속 등장인물의 역할이나 성격, 동물이라면 특징과 연상되는 성질 등을 생각하여 자기와 주변 인물들에게 들어맞는지를 검토한다. 세 번째는 꿈속에서의 '행위'를 살펴본다. 꿈속 행위는 꿈을 꾸는 사람의 일상생활을 반영하는 경우가 많다. 네 번째는 꿈속에서 느낀 '감정'이나 '정동'이다. 이는 지금까지 살핀 세 가지 측면을 보다 선명하게 하는 역할이다. 꿈을 꾸는 사람의 현상태나 정신 상태의 의미를 명확히 한다. 이런 분석과 해석에서 주의해야 할 점이 두 가지 있다. 첫 번째는 '마음속으로 납득하는 게 중요하다'는 점이다. 두 번째는 분석할 때 '꿈에서 너무 멀어지지 않을 것'이다. 

쫓기는 꿈의 정체 

하늘을 나는 꿈 

‘불’의 양면성 

알몸으로 거리를 걷는 꿈 

실패에 대한 공포와 불안

제4장 이성을 유혹하는 달콤한 레시피

이성과 동성이 보는 매력의 차이 

남자 동성애자가 보는 동성의 매력 

여자가 생각하는 남자의 수염 

자존감에 따라 이성을 선택한다? 

미인에 대한 편애 

자주 만나면 숨겨진 매력이 드러난다 

남녀의 시선 차이 

독신을 원하는 남자의 심리 

결혼에 성공하는 커플의 공통점 

로미오와 줄리엣 효과 

거리와 애정의 관계 ― 92

사랑을 잃는 편이 사랑하지 않는 것보다 낫다 

화목한 부부의 성향 

남자가 여자의 대화를 지루해하는 이유 

커뮤니케이션은 두 가지 작용이 있다. 첫 번째는 특정 목표를 달성하기 위한 수단이나 방법을 위한 커뮤니케이션이다. 목표 달성을 위한 도구로 작용하기 때문에 '도구적 커뮤니케이션'이라고 부른다. 또 다른 하나는 자신의 감정이나 기분을 표현하는 그 자체가 목적이기 때문에 '표출적 커뮤니케이션' 혹은 상대의 반응을 예상하지 않는다고 해서 '자기완결적 커뮤니케이션'이라고 부른다. 

가까이 다가가야 이성의 호감을 얻는다 

더 많이 좋아하면 지는 이유 

연애의 기술 

어두운 장소가 주는 효과

제5장 살짝 들여다보는 대중심리의 모든 것

무리에 반응하는 군중의 심리 

연대감이 주는 안도감 

남녀에 따라 다른 화장실 이용 태도 

경찰을 보면 긴장되는 이유 

이해하지 못하는 일에 대한 두려움 

커플의 친밀도를 확인하는 법 

고정관념의 함정 

제복이 갖는 힘 

도시에서 낯선 사람을 피하는 이유 

대도시의 원조 행동이 적은 이유 

자신만의 공간을 지키려는 본능 

질리지만 익숙해지는 광고 효과 

서로 잘 모르는 사이 

꽝 복권을 가장 아쉬워하는 사람은 누구일까 

동조행동의 심리 

비과학적 혈액형 특성을 믿는 이유 

왜 한국인은 야구를 좋아할까? 

납득할 만한 분배는 어떻게 해야 하는가

몫을 나누는 일은 참으로 어렵다. 다툼이 일어나지 않게 하려면 어떻게 보수를 분배하는 게 좋을지를 사전에 충분히 논의하고 각자 납득할 수 있도록 설명해야 한다. 그리해야 분쟁 소지가 줄어든다. 

자신을 중산층이라 생각하는 이유 

독자성과 몰개성화 

영화 속 인물에게 깊이 공감하는 관객들 

스캔들을 대하는 소비자의 자세

제6장 착각과 선입견이 만든 매혹의 심리 현상

직선인데 곡선처럼 보인다! 

평행한 선에 관한 착시 

불가사의한 원의 크기 

착시 현상을 확인해 주는 도형 

같은 사진도 다르게 보인다 

부정적 경험에 의한 편견 

기존의 상식이 불러오는 착각 

기묘한 이차원 도형 

어느 여자가 더 매력적인가? 

뚱뚱하다면 가로줄 무늬를 입어라 

암시에 의한 착각 

로르샤흐 검사 

로르샤흐 카드에 대한 반응 

인간의 지각은 조종될 수 있다 

우울증과 강박신경증 

선호하는 여성의 몸매를 보고 남자의 성격을 맞춘다 

좋아하는 남성의 몸매를 보고 여자의 성격을 맞춘다

제7장 멀고도 가까운 가족 간의 심리학

아이들은 동그란 인형을 좋아한다 

모순된 메시지가 미치는 영향 

남자아이가 시끄러운 이유 

베드사이드 테크닉 

거짓말은 무조건 나쁠까? 

얼굴을 제대로 인식하는 나이 

형제의 성격이 다른 이유 

상대의 적성에 따라 교육법을 바꿔라 

'적성 처치 상호 작용 이론'이라는 교육 이론이 있다. 학습자의 적성에 따라 교수의 대응 방식이 달라진다는 것이다. 크론바흐가 제창한 이 이론은 '모든 학습자에게 가장 좋은 교육법을 찾는다'라는 생각은 잘못됐고, '가장 좋은 학습 효과를 이끌 수 있는 교육법은 학습자마다 다르다'는 생각이다. 즉, 학습자에 따라 교육 방법을 달리하는 것이다.  

강압적 태도는 아이의 성장을 방해한다 

낯을 가리기 시작하는 시기 

태아의 시기에 따라 태교 음악도 달라야 한다 

정보 과잉 시대에 대응하는 현대인의 자세 

정보가 너무 많아서 처리하지 못하는 환경을 과잉 부하 환경이라고 부른다. 미국의 사회심리학자인 스탠리 밀그램은 과잉 부하 환경에 대처하는 데 네 가지 방법이 있다고 한다. 첫 번째는 각각의 역할에 대처하는 시간을 짧게 하는 방법이다. 두 번째는 중요도가 떨어지는 자극은 무시하는 방법이다. 세 번째는 책임을 다른 사람에게 전가하는 방법이다. 네 번째는 직접 타인과 접촉하지 않고 사회적 중개 기관을 이용하는 방법이다. 

공동의 사건에 무책임해지는 사례 

고릴라도 스트레스를 받는다 

사회생활의 우선순위는 협력이다

제8장 학교는 정말 심리학의 공장인가?

왕따 당할 만한 이유가 있다? 

왕따는 본능일까, 욕구불만 때문일까? 

교사가 독재해서 왕따가 생긴다? 

부부 문제가 자녀 관계에 끼치는 영향 

부모의 행동은 자식의 거울이다 

동양인의 스킨십이 적은 이유 

부모의 심리적 부재가 주는 폐해 

양육은 부부의 공동 책임이다 

부모 자식 간의 스킨십 

갱에이지의 교류를 되찾아 주라 

좋음-나쁨 평가를 적용하는 방법 

지능지수와 성적의 상관관계 

피그말리온 효과 

시험 공포증은 왜 생기는가 

성적에 따라 성격을 평가한다 

부모의 태도가 만드는 자녀의 불안증 

편애의 요인 

과격한 폭력을 양산하는 사회 

교사의 마음가짐

최소한 말할 수 있는 사실은, 사람을 교육하는 일은 인간에게 주제넘은 일이라는 점이다. 따라서 겸허한 마음가짐을 가져야 한다는 것이다. 

제9장 속마음을 뒤집어 보는 독심술의 비밀

심리를 들여다보는 마음의 거리 

관심이 생기면 동공이 커진다

눈의 움직임으로 성격을 파악한다 

시선을 마주하는 방법 

시선을 마주치는 빈도로 파악하는 성격 

잠자는 모습으로 아는 성격 

전화로 알 수 있는 사람의 감정 

편지로 상대의 심리를 읽다 

자세에 담긴 메시지 

테이블에 앉는 위치로 보는 관계 

앉는 위치로 보는 성격 

테이블 모양에 따라 인상도 달라진다

테이블 모양이 대화에 주는 영향 

방의 크기로 회의 분위기를 조절할 수 있다 

회의를 주도하는 자리 

매력적인 여성과 다녀라 

길거리 설문 조사의 진짜 목적

제10장 설득 효과를 높이는 심리학의 마법

말하는 사람의 권위와 설득 효과는 비례한다 

설득 효과를 높여 주는 매력적인 사람 

상대와의 거리도 신경 쓰라 

말하는 타이밍 

논지의 모호함이 설득에 주는 영향 

학력에 따라 달라지는 설득법 

악수 전술은 과연 효과가 있을까? 

친밀도를 높이려면 상대와 같은 자세를 취한다 

그룹의 불화는 ‘사회측정법’으로 알 수 있다 

카포네를 유죄로 몰고 간 게임

제11장 승부를 결정짓는 말의 심리학

좋고 싫음은 7초 안에 결정된다 

때ㆍ장소ㆍ경우에 맞게 말한다 

사람은 외모로 판단되고 있다 

당당한 발언은 자신감으로부터 나온다 

상대의 마음을 읽는 태도가 우선해야 한다 

설득하기 쉬운 목소리와 말의 속도가 있다 

우선 상대의 욕구를 충족시켜 주어라 

상대에게 관련된 질문을 한다 

때로는 과시도 필요하다 

상대의 이름을 부르고 기억한다 

‘끄덕임’이 주는 안심 효과 

반복 효과를 이용한다 

상대의 바이오리듬을 파악한다

제12장 심리학을 탄생시킨 위대한 심리학자들

1. 정신분석의 창시자 프로이트 

2. 독자적인 이론을 정립한 융 

3. 자아 심리학을 전개한 에릭슨 

4. 생리학자 파블로프 

5. 자식의 심리는 이해 못한 왓슨 

6. 개인적 열등감을 극복한 아들러