[파리 최고의 협상가 켈리에], 프랑수아 드 켈리에, 현영환, 루이앤휴잇, 2020, (200929).

헌사

1장 누구를 협상가로 발탁할 것인가

 

협상의 시대, 협상의 중요성

 

누가 협상가로 가장 적합한가

 

협상은 협상 전문가에게

 

잘못된 협상가 발탁의 위험성

 

협상가로 가장 적합한 사람

 

협상을 절대 맡겨서는 안 되는 사람

 

뛰어난 협상가의 모범, 리슐리외 추기경

2장 협상가는 어떤 능력과 자질을 지녀야 하는가

 

협상가는 공익이라는 무대에서 활동하는 배우

 

협상가의 말과 행동의 중요성

 

협상가가 지녀야 할 능력과 자질

 

토스카나 공작의 교훈

3장 최고의 협상은 어떻게 만들어지는가

 

협상의 선결 조건, 우호 증진

 

협상의 최우선 기준, 이해관계 파악

 

협상 상대국에 대한 정보 숙지

 

상대국 역사를 모르는 협상가는 백전백패

 

협상 성공의 핵심, 힘의 균형점 파악

 

강대국 협상가일수록 부드러워야 하는 이유

 

복잡하고 어려운 협상일수록 안건을 간단히 해야 한다

 

협상이 막힐 때는 ‘인간 본성’을 공략하라

 

협상의 묘수, 공평한 이익 분배

 

역지사지의 지혜

 

따뜻한 말 한마디의 힘

 

협상 상대의 자존심 세워주기

 

당면한 문제에만 집중하기

 

핵심 비밀과 일반 정보 구분하기

 

이중 스파이 조심하기

 

첩보원 및 첩보 기관 활용하기

 

위급할수록 군주의 관점에서 생각해야 한다

 

성공을 백 퍼센트 확신할 수 없다면 성공의 ‘성’자도 꺼내지 말라

 

비밀 협상일수록 새로운 인물이 필요한 이유

 

조약문 작성 시 주의할 점

 

협상의 생명, 보안 유지하기

4장 어떻게 하면 최고 협상가가 될 수 있을까

 

스스로 높은 기준 세우기

 

협상가가 가장 먼저 해야 할 일

 

베네치아 외교관의 교훈

 

상대국 문화와 관습 존중하기

 

상대편의 핵심 인물을 내 편으로 만들기

 

‘믿을 수 있는 사람’이라는 평판 얻기

 

유용한 협상 채널 확보하기

 

외교단 동료 협상가들과의 교류

 

연설 시 주의할 점

 

‘협박’은 협상의 적

 

거짓말은 더 큰 손해를 낳는다

 

협상가가 반드시 알아야 할 조약

 

통찰력의 보고, 아르노도 사트 추기경의 편지

 

협상에 관한 최고 명문들

 

간결하고 명확한 외교 공문 작성법

 

외교 공문 작성 시 고려할 점

 

효율적인 문서 보관법

5장 어떻게 하면 뛰어난 협상가를 가질 수 있을까

 

협상 성공의 첫걸음, 적임자 발탁

 

잘못된 인선의 피해는 국민에게 고스란히 미친다

 

협상가 선발과 교육은 국가가 책임져야 한다

 

협상 전문가와 교육기관의 필요성

 

젊고 유능한 인재 확보하기

 

공정하고 투명한 인사 제도 확립

 

능력과 자질을 고려한 인선

 

적절한 보상 체계 마련

 

지속적인 교육과 훈련을 통한 능력 계발

 

만일의 상황에 대비한 예비 인력 확보

6장 협상가의 특권과 책임

 

외교관은 ‘명예로운 스파이’

 

공식적인 외교 사절

 

비밀 외교 사절

 

작은 나라의 외교 사절

 

교황의 외교 사절

 

외교관의 서열

 

‘각하’라는 호칭

 

외교관의 신분증명서, 신임장

 

외교관의 특권과 책임

 

접수국의 평화와 안전을 지킬 의무

 

특권 남용에 대한 책임

 

해임과 본국 소환

 

메라게스의 음모와 교훈

 

대사관은 외교 활동의 축소판

 

외교관의 품위 지키기

 

외교관의 도덕성과 자질

 

외교의 최종 책임자

 

페르소나 논 그라타, 환영받지 못하는 외교관

 

앙리 4세와 사보이 공작의 교훈

에필로그