[이 방에서 가장 지혜로운 사람], 한국경제신문, 2018, (190515).

프롤로그 : 심리학이 지혜에 대해 가르쳐주는 것들

미국의 유서 깊은 사전인 메리엄-웹스터 사전은 지혜를 세 가지 유형으로 분류하고 있다. 첫째는 지식이다. 축적된 철학적 또는 과학적 학습 내용을 말한다. 둘째는 통찰이다. 내적인 질과 관계를 가려내는 능력을 가리킨다. 내적인 질과 관계를 가려내는 능력을 가리킨다. 셋째는 판단 또는 분별력이다. 웹스터 사전에서 말하는 두 번째와 세 번째 정의는 지혜롭다는 것이 똑똑하다는 것과 같지는 않음을 보여준다. 

<엔론, 세상에서 제일 잘난 놈들>를 읽어보면 이 점이 분명해진다. 그 책은 실패한 에너지 기업인 엔론의 고위 경영진, 즉 모든 측면에서 완벽할 정도로 똑똑했던 그들이 얼마나 정교한 솜씨로 금융 사기를 쳤는지 낱낱이 밝힌다. 결론적으로 '세상에서 제일 잘난 놈들'의 거만함과 탐욕과 근시안은 모든 직원과 주주뿐만 아니라 자신들까지도 집어삼켜버렸다. 이는 그들이 결코 지혜롭지 않았음을 입증한다. 그들에게 문제는 도덕성이 부족하다는 점이 아니었다. 오히려 가장 부족한 것은 어떤 목표가 진정으로 추구할 가치가 있으며, 어떤 수단을 써서 그 목표를 달성할 것인가를 제대로 파악하는 지혜였다. 

1부. 지혜를 이루는 다섯 가지 기둥 

1장. 첫 번째 기둥 : 객관성이라는 환상 초월하기 

뇌 안의 분주한 일꾼들

시위대와 경찰의 대치를 바라보면서 

가치관과 선호의 불일치가 해석에 미치는 영향 

누가 더 편향되어 있는가 

그들은 왜 늘 공정하지 못한가 

의견 불일치를 다루는 법 

두 사람의 생각이 한 사람의 생각보다 낫다

소박실재론을 넘어 

2장. 두 번째 기둥 : 상황이 발휘하는 힘 이해하기 

톰 아저씨에게 돈을 빌려주려면? 

100% 장기기증 서약률을 이끌어낸 서명 방식 

선택을 이끌어내는 최소 저항 경로의 힘 

행동을 가로막는 장애 요인들 

우리는 어리바리한 봉인가, 선량한 시민인가 

저절로 다이어트가 되는 상황적 전략 

일단 공을 경사로에 올려두기만 하라 

기본적 귀인 오류에 따른 어리석은 판단들 

왜 그들은 허리케인을 피하지 못했나 

총체적인 묶음으로 파악하고 추정하기 

3장. 세 번째 기둥 : 언어 자체가 지혜의 바탕 

정치학의 언어, 언어의 정치학 

이름 붙이기, 왜 중요한가 

디폴트 옵션으로 장기 기증 서약률을 높이다 

가격이 가치를 대변한다 

의미가 만들어지는 방식을 이해하라 

틀의 영향력 

이익의 틀과 손실의 틀 

숫자의 위력 

숫자에 대한 상대적 민감성 

선택과 기각의 갈림길 

4장. 네 번째 기둥 : 행동이 정신을 지배하는 원리 알기 

오비디우스 연애비법과 감정이론 

신체와 정신 사이의 혼선 

나는 행동한다, 고로 나는 존재한다 

자기자각이론, 행동이 믿음이 될 때 

부조화를 줄이기 위한 합리화 과정들 

선택에서 부조화 줄이기 

부조화 줄이기의 실제 사례들 

공을 굴리되, 마찰력을 이길 만큼만 밀어라 

너 자신에게 초점을 맞춰라 

합리화, 너무도 인간적인 약점 

조용한 영웅들 

백장미단 

5장. 다섯 번째 기둥 : 시야의 열쇠 구멍 넓히기 

마음은 둘, 머리는 하나 

구하라, 그러면 찾을 것이다 

보고 싶어 하는 것만 보기 

같은 자료, 상반된 의견 

반대로 생각하는 전략 

그림자 안에 숨기기 

자기 그림자 드리우기 

침묵의 소리 듣기

획일적인 생각을 몰고 오는 이 두 가지 원천에 맞서 싸우려면 어떻게 해야 할까? 아주 단순한 가르침이 준비되어 있다. 첫째, 자기 검열과 맞서 싸우려면 "한 사람씩 돌아가면서 자기 생각하는 걸 말해봅시다"라는 말로 회의를 시작해선 안 된다. 둘째, 이상적으로 나타나는 지식 효과를 극복하는 일은 한층 더 어렵다. 다양성이 발현될 가능성을 키우겠다는 의도로 회의나 논의에 참여하는 사람의 수를 늘리는 방안 역시 마찬가지였다. 다양한 분야의 다양한 전문가를 논의에 참여시키는 것은 도움이 될 수 있다. 그러나 이 때도 각 개인으로 하여금 다른 사람이 가지고 있지 않은 정보(즉, 숨어 있는 정보)를 찾아서 내놓도록 함으로써 전문적인 지식과 다양한 견해가 한자리에 놓이도록 할 때만 최대의 효과가 발휘될 수 있다. 

중간 정리 : 뒤를 돌아보고 앞으로 나아가기 

2부. 지혜로운 사람으로 사는 법 

6장. 이 방에서 가장 행복한 사람은 누구인가 

마크 주팬이 느끼는 행복 

행복 추구, 미세조정을 잘 해야 한다

행복한 사람들은 어떻게 다른가 

경험에서 중요한 것은 절정과 마지막 순간이다 

파리는 앞으로 언제나 당신의 것이다 

행동하라 

행복의 두 얼굴 

파이를 지혜롭게 나누기 

7장. 어떻게 갈등을 해결할 것인가 

제로섬 협상 vs 비제로섬 협상 

협상의 딜레마 

또 다른 장벽, 심리적 장애 요인 

심리적인 장애 요인을 넘어 협상 타결로 

전 세계의 협상 경험에서 배우는 네 가지 교훈 

8장. 학습부진이라는 어려운 문제 

타고난 재능인가, 머리와 투지인가 

고정관념의 압박 

교실에서 나타나는 자기실현적 예언 

성장형 마음가짐 vs 고착형 마음가짐 

성장형 마음가짐과 목표의식 

교실에서 나타나는 고정관념의 위협 

학업부진에 대처하는 지혜로운 개입 

나아갈 길 

9장. 기후변화라는 더 어려운 문제 

우표 한 장 값으로 에너지 사용 줄이기 

보다 큰 문제 

그렇다면 무엇을 할 것인가 

규범의 기준을 바꿔 장애 요인 극복하기 

에필로그 : 이 시대에 꼭 필요한 지혜로운 사람