프롤로그_개싸움에서 지적 토론으로 가는 길 문자 그대로 대화 자체가 불가능한 경우는 드물다. 대개는 믿음이 투철한 사람일수록 자기 믿음에 관해 이야기하려는 마음도 강하다. 대화가 어려운 이유는 대화 자체가 불가능해서가 아니라, 양방향 소통이 안 되어서다. 상대방이 대화를 함께 나눈다기보다 연설을 일방적으로 늘어놓기 때문이다. 우리를 자기 생각을 주입할 그릇 아니면 논박하여 물리칠 적으로만 생각하는 것이다. 일단 상대방이 이야기할 마음만 있다면, 아무리 대화가 안 통할 것 같아도 이야기를 나눌 방법은 잇다. 1장|기본 : 품격 있는 대화의 일곱 가지 원리 ① 목표 인식하기 : 이 대화를 왜 하는가? ② 협력 관계 조성하기 : 적이 아닌 파트너가 되자. ③ 라포르 형성하기 : 공감대를 형성하고 유지한다. ④..